Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Aislamientos reflectivos MX. Al acceder, navegar y utilizar el sitio web aislamientosreflectivos.mx, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar el sitio, solicitar información, solicitar una cotización, adquirir productos o utilizar cualquiera de los servicios disponibles.

1. Identidad del prestador del servicio

Aislamientos reflectivos MX es un sitio especializado en soluciones de aislamiento reflectivo y control térmico para aplicaciones de construcción comercial, industrial y otros proyectos que requieren soluciones para techos, cubiertas, muros y envolventes.

Domicilio:
Av. Central 44, Bodega 1 H
Rústica Xalostoc
Ecatepec, Estado de México
C.P. 55340

Teléfono:
55 5569 7076

Correo electrónico:
contacto@aislamientosreflectivos.mx

Sitio web:
aislamientosreflectivos.mx

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en este documento, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos en su versión vigente al momento de la navegación o contratación correspondiente.

3. Objeto del sitio

Aislamientos reflectivos MX tiene como finalidad proporcionar información comercial y técnica sobre soluciones de aislamiento reflectivo, así como facilitar el contacto con clientes potenciales, la solicitud de información, asesoría, cotizaciones y, cuando se encuentre habilitada, la adquisición de productos a través del sitio web.

La información publicada tiene fines informativos y comerciales. Las características, disponibilidad, presentaciones, precios y condiciones de los productos podrán actualizarse sin previo aviso.

La información disponible en el sitio no sustituye la evaluación técnica específica que pueda requerir cada proyecto.

4. Productos

Los productos publicados en el sitio pueden incluir, entre otros:

Soluciones de aislamiento reflectivo.
Aislamientos reflectivos en presentación de rollo.
Soluciones para techos y cubiertas.
Soluciones para muros y envolventes.
Aislamientos reflectivos multicapa.
Soluciones para construcción comercial.
Soluciones para construcción industrial.
Materiales destinados al control térmico de diferentes sistemas constructivos.

Las fotografías, imágenes, ilustraciones, representaciones gráficas y colores publicados en el sitio tienen carácter ilustrativo y pueden presentar diferencias respecto al producto físico.

Las especificaciones técnicas, dimensiones, espesores, presentaciones, empaques, disponibilidad y demás características de los productos podrán modificarse conforme a actualizaciones del fabricante, disponibilidad comercial o cambios en las líneas de producto.

Cuando exista una ficha técnica o documentación oficial del fabricante, esta deberá considerarse como referencia técnica para la especificación del producto.

5. Información técnica y selección de productos

La información técnica publicada en el sitio tiene fines informativos y de orientación general.

La selección de un producto debe realizarse considerando las características particulares de cada proyecto, incluyendo, entre otros factores, el sistema constructivo, tipo de superficie, condiciones ambientales, exposición, método de instalación y requerimientos específicos de la obra.

Aislamientos reflectivos MX no garantiza que un producto determinado sea adecuado para una aplicación que no haya sido previamente evaluada o especificada conforme a sus características técnicas.

Se recomienda que la selección, especificación e instalación de los materiales sea realizada por personal con conocimientos y experiencia en el sistema constructivo correspondiente.

6. Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Aislamientos reflectivos MX tendrán la vigencia indicada en cada propuesta comercial, salvo que expresamente se establezca un periodo diferente.

Los precios y condiciones incluidos en una cotización podrán estar sujetos a factores como:

Disponibilidad de inventario.
Variaciones en costos de proveedores.
Costos de transporte y logística.
Cambios en condiciones comerciales.
Volumen solicitado.
Características particulares del proyecto.
Variaciones en costos de materias primas.
Condiciones especiales de suministro.

La solicitud o emisión de una cotización no constituye por sí misma una obligación de venta.

La operación se considerará confirmada una vez que exista aceptación expresa de las condiciones comerciales y se hayan cumplido, cuando corresponda, las condiciones de pago y disponibilidad.

7. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos y solicitudes de suministro están sujetos a la existencia y disponibilidad de los productos.

En caso de que un producto no se encuentre disponible, AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX podrá informar al cliente sobre:

Una fecha estimada de disponibilidad.
Una alternativa o producto equivalente, cuando exista.
La modificación de la cantidad solicitada.
La cancelación de la solicitud correspondiente.

Cualquier alternativa deberá ser aceptada previamente por el cliente cuando implique un cambio respecto del producto originalmente solicitado.

8. Pedidos

Un pedido se considerará confirmado únicamente cuando Aislamientos reflectivos MX haya aceptado expresamente la operación, se haya validado la disponibilidad correspondiente y, cuando aplique, se haya confirmado el pago.

Aislamientos reflectivos MX podrá solicitar información adicional para validar un pedido, especialmente cuando se trate de cantidades importantes, proyectos especiales o solicitudes que requieran condiciones particulares de suministro.

En caso de existir errores evidentes en precios, cantidades, información del producto, disponibilidad o datos de la operación, Aislamientos reflectivos MX podrá revisar y, cuando corresponda, cancelar la operación, informando al cliente.

9. Precios

Los precios publicados en el sitio podrán modificarse sin previo aviso.

El precio final de un producto podrá depender de factores como cantidad, disponibilidad, ubicación de entrega, condiciones de transporte, características del proyecto y condiciones comerciales vigentes.

Los precios podrán incluir o no impuestos, gastos de envío u otros cargos, dependiendo de lo indicado específicamente en la publicación, carrito de compra, cotización o propuesta comercial.

En caso de existir un error manifiesto en el precio publicado, Aislamientos reflectivos MX se reserva el derecho de revisar la operación antes de confirmarla.

10. Formas de pago

Las formas de pago disponibles serán aquellas indicadas durante el proceso de compra o establecidas en la cotización correspondiente.

El procesamiento de un pedido podrá comenzar una vez que Aislamientos Reflectivos MX haya confirmado la recepción y validación del pago, cuando dicha condición sea aplicable.

En operaciones mediante transferencia, depósito u otros medios sujetos a validación, la preparación del pedido estará condicionada a la confirmación correspondiente.

11. Envíos y entregas

Las condiciones de envío y entrega dependerán del producto, cantidad solicitada, ubicación de destino, disponibilidad y condiciones logísticas de cada operación.

Los tiempos de entrega proporcionados por Aislamientos reflectivos MX tendrán carácter estimado, salvo que expresamente se establezca por escrito una fecha de entrega comprometida.

Los tiempos pueden verse afectados por factores como:

Disponibilidad del producto.
Cobertura del servicio de transporte.
Condiciones de tránsito.
Condiciones climáticas.
Incidencias logísticas.
Restricciones de acceso al lugar de entrega.
Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Situaciones de fuerza mayor o causas ajenas al control de Aislamientos reflectivos MX.

La entrega se considerará realizada cuando el producto sea recibido en el domicilio indicado por el cliente o por la persona autorizada para recibirlo.

12. Recepción de mercancía

El cliente deberá revisar la mercancía al momento de recibirla y verificar, en la medida de lo posible, el estado exterior del producto y su empaque.

En caso de detectar daños visibles, alteraciones, faltantes o posibles afectaciones derivadas del transporte, el cliente deberá dejar constancia de ello con la empresa transportista y comunicarse con Aislamientos reflectivos MX a la brevedad.

Cuando sea posible, se recomienda conservar fotografías del empaque, producto y condiciones en que fue recibido para facilitar cualquier proceso de aclaración.

13. Devoluciones y cancelaciones

Las solicitudes de devolución o cancelación estarán sujetas a evaluación de acuerdo con las características de la operación, el estado del producto y las disposiciones legales aplicables.

No procederán devoluciones cuando el producto:

Haya sido utilizado.
Haya sido instalado.
Presente modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
Se encuentre deteriorado por manejo, almacenamiento o instalación inadecuados.
Haya sido fabricado, preparado o acondicionado específicamente bajo requerimientos especiales del cliente, cuando por su naturaleza no sea susceptible de devolución.

Los productos autorizados para devolución deberán encontrarse en las condiciones requeridas y conservar, cuando corresponda, su empaque y documentación.

Cualquier devolución estará sujeta a la autorización previa de Aislamientos reflectivos MX y a las condiciones aplicables a la operación.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

14. Garantías

Las garantías aplicables a los productos serán aquellas establecidas por el fabricante y/o las condiciones comerciales correspondientes a cada producto.

Aislamientos reflectivos MX podrá apoyar al cliente en la gestión de una reclamación cuando resulte procedente, pero no modificará ni ampliará las condiciones de garantía establecidas por el fabricante.

Las garantías podrán quedar sujetas a que el producto haya sido almacenado, manipulado, instalado y utilizado conforme a las especificaciones correspondientes.

No se considerarán cubiertos por garantía los daños derivados de instalación incorrecta, uso inadecuado, modificaciones, manipulación indebida, almacenamiento incorrecto o aplicaciones distintas a aquellas para las que el producto fue diseñado, salvo que las condiciones específicas de garantía establezcan lo contrario.

15. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación mexicana aplicable.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas o bases de datos.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
Utilizar mecanismos automatizados para obtener información del sitio sin autorización.
Reproducir, modificar o distribuir contenido protegido sin autorización.
Utilizar la información del sitio para actividades que puedan afectar los derechos de AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX o de terceros.

AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando detecte usos que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad.

16. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Aislamientos reflectivos MX, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

Nombre comercial.
Logotipos.
Marcas.
Fotografías.
Imágenes.
Textos.
Descripciones.
Diseño gráfico.
Elementos visuales.
Catálogos.
Material audiovisual.
Diagramas.
Estructura y organización del sitio.
Contenido editorial.

se encuentra protegido por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación o explotación total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX proporciona información comercial y técnica con fines informativos y no será responsable por resultados derivados de una selección, especificación, instalación o utilización incorrecta de los productos.

De manera enunciativa, AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX no será responsable por daños derivados de:

Instalaciones incorrectas.
Uso distinto al recomendado.
Aplicaciones incompatibles con las características del producto.
Modificaciones realizadas al material.
Almacenamiento o manipulación inadecuados.
Especificaciones realizadas sin considerar las condiciones particulares del proyecto.
Intervenciones realizadas por terceros.
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos ocasionados por terceros, transportistas o situaciones de fuerza mayor.

Lo anterior se aplicará dentro de los límites permitidos por la legislación vigente y sin afectar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

18. Enlaces a sitios externos

El sitio podrá contener enlaces hacia páginas web de fabricantes, proveedores, organismos, plataformas u otros terceros como referencia o para facilitar el acceso a información adicional.

Aislamientos reflectivos MX no controla el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios externos y no asume responsabilidad por su contenido o prácticas.

El acceso a sitios de terceros será responsabilidad del usuario.

19. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de Aislamientos reflectivos MX y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad correspondiente dentro del sitio web para conocer las finalidades, mecanismos y condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

20. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario proporcione voluntariamente sus datos de contacto mediante formularios, solicitudes de cotización, correo electrónico u otros medios disponibles en el sitio, podrá recibir comunicaciones relacionadas con su solicitud, productos, cotizaciones o servicios.

Las comunicaciones comerciales, cuando correspondan, estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.

21. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Aislamientos reflectivos MX procurará mantener disponible y actualizado el sitio web; sin embargo, no garantiza que el sitio opere de manera permanente, ininterrumpida o libre de errores.

El sitio podrá presentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, servicios de terceros o circunstancias fuera del control de AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX.

22. Modificaciones

Aislamientos reflectivos MX podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha diferente.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

23. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa y mediante los mecanismos de atención disponibles.

Cuando resulte necesario acudir a una instancia jurisdiccional, se estará a lo dispuesto por la legislación aplicable y a la competencia de las autoridades correspondientes, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación mexicana.

24. Medios de contacto

Para cualquier duda, aclaración, solicitud de información, cotización o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con AISLAMIENTOS REFLECTIVOS MX mediante los siguientes medios:

Aislamientos reflectivos MX